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Contato Comercial

Foque no seu negócio e deixe a gente com o resto!

Com o nosso serviço de Co-pilot nós gerimos a plataforma de monitoração pra você, atuando na gestão do ambiente de TI de maneira proativa por meio de um profissional alocado part-time ou full-time dentro da sua empresa, você escolhe! Nosso papel é construir e configurar ações necessárias dentro da plataforma de monitoração, para tornar o ambiente cada vez mais performático e disponível.

Gestão Inteligente

O monitoramento de TI requer acompanhamento constante para o bom andamento dos processos críticos para a operação da empresa. Com um profissional experiente alocado é possível antecipar problemas, elevando a qualidade de aplicações e serviços.

Requisições e Incidentes

Todas as requisições que possam surgir serão analisadas e solucionadas pelo profissional alocado. Os incidentes que venham a surgir serão analisados, reportados ao cliente e, caso necessário, solucionados pelo profissional alocado.

Atualização da Plataforma

Para toda nova versão de software que estiver sob a administração da OpServices, o co-pilot fará as devidas atualizações, mantendo assim o ambiente totalmente atualizado.

Construção de Dashboards

Com dashboards você traz visibilidade aos indicadores mais importantes para o andamento do negócio. Nosso profissional alocado irá realizar a criação de dashboards, quando necessário, tornando possível acompanhar os elementos monitorados de maneira fácil e centralizada.

Catálogos de Serviços

O mapeamento e construção do catálogo de serviços apresenta uma visão clara dos recursos necessários para a entrega de um serviço por parte da TI. Nosso profissional co-pilot analisa e cria novos catalogo sob demanda, ajudando a empresa entender exatamente onde as falhas ocorreram.

Gestão de Notificação

Nosso profissional alocado realiza a gestão de notificações, auxiliando na identificação de alertas que são relevantes para a tomada de medidas corretivas, reduzindo falsos positivos e gerando menos ocorrências de alertas e maior disponibilidade do serviço entregue pela TI.

Equipe Co-Pilot

Disponibilizamos uma equipe qualificada para atuar de maneira ágil, eficiente e proativa. Confira como cada profissional irá atuar e cuidar do seu ambiente de TI.

Analista

O seu co-pilot é um especialista na gestão e monitoramento de infraestrutura de TI, que estará dedicado à sua empresa (part-time ou full-time) e terá o papel de manter o seu ambiente atualizado, além de implementar melhorias constantes no ambiente e construir dashboards, quando necessário.

Gestor

Ele é o responsável pelo acompanhamento das mudanças no ambiente e inserção de novas tecnologias. Tem a missão de realizar o alinhamento de estratégias de monitoramento, observabilidade e visualização de dados junto a sua empresa. Além de acompanhar mensalmente a satisfação do cliente em relação a atuação do analista e o andamento do projeto.

Vantagens e Benefícios

Conheça os benefícios de investir em uma equipe Co-Pilot:


Profissionais treinados
e certificados


Gestão de plataforma
de monitoramento


Reuniões de planning
e entregas por sprint


Seu time livre para
focar no negócio

Pacotes de Serviço

Conheça nossas formas de atuação e veja qual se enquadra melhor dentro da necessidade do seu negócio.

Co-Pilot Full-time

Analista alocado durante o horário comercial do cliente de maneira remota. Com acompanhamento de customer success mensal com o gestor do projeto.

Co-Pilot Part-time

Analista alocado de forma remota em turnos (manhã ou tarde) ou períodos contínuos. Com acompanhamento de customer success mensal com o gestor do projeto.

Perguntas frequentes

Consulte as perguntas mais frequentes, sobre o serviço de SRE, solicitadas à OpServices. Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato conosco.

Qual o investimento necessário?

Nosso modelo de trabalho é com alocação de mão de obra especializada em engenharia de confiabilidade (SRE), observabilidade e monitoramento de ambientes complexos. O investimento será em cima das horas trabalhadas (hora/homem) para o desenvolvimento do projeto. Consulte nossa equipe para um orçamento detalhado.

Como funciona a metodologia de trabalho?

Trabalhamos com projetos customizados para a necessidade específica de cada cliente, com treinamentos in-company, implementação e consultoria em SRE. Nos projetos em que executamos monitorações específicas e implementamos o SRE o modelo ágil com entrega por sprints é adotado. Também alocamos profissionais full-time ou part-time para apoiar empresas que precisam que o trabalho seja executado por um especialista externo.

Preciso liberar acessos para o SRE?

No caso de treinamentos corporativos e consultoria da implementação de boas práticas de SRE, não há necessidade. Entretanto, nos projetos em que entramos com ferramental e stacks de observabilidade para executar o projeto é necessário liberação dos acessos ao ambiente.

O profissional será alocado na empresa?

Trabalhamos principalmente no modelo de entrega remota, com profissionais dedicados ao projeto ou exclusivo à empresa. Entretanto, em algumas cidades conseguimos dedicar um profissional presencial. Consulte nossa equipe comercial para maiores detalhes.

Quanto tempo demora o processo de implementação?

A implementação de um projeto de SRE varia muito. É importante ressaltar que a engenharia de confiabilidade está diretamente ligada à cultura de desenvolvimento e manutenção dos sistemas da empresa. Ela deve ser constantemente aprimorada.

Com o Co-pilot você tem uma
gestão de TI mais performática!

Entre em contato para agendar uma call e entendermos as principais necessidades e desafios do seu negócio.

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